problema con los simpoints de la store

[isbds]

Hace tiempo que os leo pero nunca he tenido un problema grave que no pudiera solucionar, pero esta semana ha cambiado la cosa. El día 29 compré la oferta del día en la store y me lo han cargado dos veces en el historial de compras y también me han descontado dos veces el importe. Les he mandado emails y les he llamado por teléfono pero no me contestan. ¿Qué puedo hacer para solucionarlo? ¿ A alguien le ha ocurrido lo mismo?. gracias por vuestra ayuda.

[Geles]

Uhm, yo no he leído ningún problema parecido por aquí. Pero me da la sensación que solamente EA te va a poder ayudar. Yo de tí haría back-up de todo, para poder probarlo, p.ej. captura de pantalla donde se vea el cargo doble en el historial de compra (no sea que luego se te elimine o algo). El teléfono que he encontrado por Google es el 902.234.111 (de España; no sé si es ese al que estás llamando); espero que te sirva.

[isbds]

Muchas gracias por el consejo, no había caido en ello. Y sobre todo gracias por la rapidez.