¿Actualizaste al parche 1.55? Se me ocurre que a lo mejor los archivos nuevos que añade para solucionar un problema con el lanzador estén interfiriendo (hay gente que no puede entrar al juego gracias a ellos). Te recomiendo que los busques en la carpeta DCCache (en la carpeta Electronic Arts/Los Sims 3 de Mis Documentos o el equivalente en tu instalación), son los archivos que acaban en .tmp, y los elimines. El archivo Downloadedsims.index de la carpeta Savedsims (en el mismo directorio) también puede dar problemas y también lo puedes eliminar. Más información sobre estos archivos
aquí.
También puedes probar a borrar los caches de toda la vida (supongo que ya lo habrás intentado, si no hay instrucciones
aquí), mover los archivos que tengas en la carpeta Downloads a una carpeta en el escritorio o donde sea e irlos metiendo e instalando poco a poco, o bien generar una carpeta de Los Sims 3 totalmente nueva y probar a ver si te las deja instalar así.