No puedo registrar mi juego.

[neburruben]

Hola chicos, verás tengo un problemilla que no sé como resolver.

Estas navidades, me he comprado el juego de Los Sims 3, con una versión especial donde te incluyen los Trotamundos. El caso es que ambos juegos, se descargan mediante Origin (sólo viene el disco de Los Sims 3). En Origin, para instalar el juego, te piden el número de serie, el cual una vez introduces se descarga el juego.

Una vez instalado el juego, pasé a registrarlo en la pagina oficial de Los Sims 3, pero me dice, que la clave de serie no es valida, y una de las opciones que me da, es que ya puede estar registrada en otro sitio. ¿Que puedo hacer?

[LuisLibros]

Creo que será, que, al registrarlo al Origin, se te registra automáticamente en la cuenta de Los Sims 3, si tienes la misma dirección de correo electrónico en ambos. Si no, podría ser que una vez registrado en Origin, no te deja registrarlo en la página oficial. ¿Has mirado en tu perfil de LS3, si tiene ese ya juego registrado? Podría ser eso.

[neburruben]

Si, lo he mirado, pero no aparecen mis juegos registrados

[Marie]

Hola
Lamento que te ocurra esto, pero desde las actualizaciones de Origin está dando conflictos con los registros de los juegos (aunado a los cambios/actualizaciones de la página oficial), lo que puedes hacer es entrar a la página web de origin y contactar con el servicio técnico, te proporcionarán una clave para el registro.

[lauras]

neburruben pudiste solucionar? yo también compro todos los juegos por origin en descarga digital y me pasa con estaciones y el de 70 80 90 en los 2 juegos comprados originales via origin no me permite registrarme en la pagina ya que dice que el código no es valido. Alguien pudo solucionar este problema si es que lo tuvieron?

[LaiaGr]

Chicos/as, hay que hacer justo lo que dice Marie. Solo así podréis registrar vuestros juegos.

contactar con el servicio técnico, te proporcionarán una clave para el registro.

[Irnael]

Revivo el tema ya que parece que tengo el mismo problema. Haber, compré el juego base en Origin y lo registré para poder descargarlo. Ahora bien quiero registrar el juego dentro de los sims, ya he asociado mi cuenta origin con la de los sims pero no me deja utilizar el serial, dice que no es válido.

He podido crear la cuenta pero sin serial, ¿qué tengo que hacer? ¿Ponerme en contacto con ea o con origin? ¿Y dónde y cómo puedo hacerlo?

Gracias de antemano y perdonar las molestias . Es que soy novato en el tema de origin.

[Aelitamy]

No te preoucupes todos somos novatos te dejo el telefono de origin haber si puedes solucionar este problema (a mi tambien me ha pasado con las cuatro estaciones pero se soluciono solo :p) Telefono de origin: 911230490

[Irnael]

Gracias, pero ya lo solucioné, me puse en contacto con el "chat" de origin a un asistente técnico.

[Aelitamy]

oks me alegro de que lo hallas solucionado. ¿cual era la solución?

[Irnael]

Fueron ellos los que lo arreglaron, a mi no me dijeron nada, solo que no existía el problema. Yo creo que me querían volver loco, fingir que no existe el problema y luego lo solucionan.

[Artemabahamut]

Fueron ellos los que lo arreglaron, a mi no me dijeron nada, solo que no existía el problema. Yo creo que me querían volver loco, fingir que no existe el problema y luego lo solucionan.

Por favor yo tengo el mismo problema, como accedo al chat estoy arto de la opcion hablar con un asesor que no me soluciona nada.

[Irnael]

Pues creo que ya lo quitaron. Al menos ya no he vuelto a ver esa opción, no te queda más remedio que usar el teléfono o "Hablar con un asesor".

[ShinySoul]

Y... ¿Cómo solicitas ayuda? Me pasó lo mismo con las cuatro estaciones, me dice que es código incorrecto, pero al dar click en el apartado ayuda de Origin, salen muchísimas opciones que tienen poco que ver con mi problema ¿Cómo solicitaron la asistencia técnica? Estoy muy verde en esto de Origin y honestamente le entiendo poco si no es que nada, solo que no pudé registrar mi juego en la página oficial de los Sims 3.

[Carles69p]

Hola Shiny, yo probaria a llamar directamente al servicio tecnico de EA.