Bueno, antes de todo buenas a todos, soy nueva y aún no sé como va todo esto

Resulta que ayer me desargué la nueva versión, y pues al querer jugar se me ponía la pantalla en negro y se oía el sonido de error, y me salía una ventana que ponía :
No se puede iniciar el juego, ha fallado la inicialización al servicio (0x065d274)
Pensé que al quitar la nueva versión me iría, y al no saber quitarla, desistalé e instalé de nuevo el juego, la nueva versión se quitó, y volvió a la de antes, pero aún así... sigue teniendo el mismo problema y no sé que hacer

¿Alguien me puede ayudar o aclarar que pasa?
Gracias de antemano
