ayuda con el error 5005:0x80070002

[simromeo]

hola!
me gustaria saber si me pudiearn ayudar con un problema:
habia onstaladao un un nuevo antivirus y cuando reinicie mi compu ya no tenia los sims trotamundos(lo habia instalado dos dias antes)y cuando quise instalarlo me dijo que tenia que actualizar mi juego(ya lo tenia actualizado), pero cuando abri el launcher me dice que no es una copia original(obviamente si lo es) y no pude actualizarlo. asi que decicdi desinsatlarlo y volverlo a instalar, pero no estaba el iconito de desinstalar en la carpeta, y pues fui al apenl de control para desinstalarlo desde alli pero siempre me sale :

"se ha producido un error(-5005:0x80070002)al ejecutar el programa de instalación.
compruebe que se ha completado cualquier instalacion anterior y cierra el resto de las aplicaciones.
si el error persiste pongase en contaco con el proveeddor:Electronic Arts
(http://www.TheSims3.com)

Código de error: -5005 : 0x80070002
Información de error:
>Kernel\KernelMedia.cpp (95)
>SetupNew\setup.cpp (851)
PAPP:
PVENDOR:Electronic Arts (http://www.TheSims3.com)
PGUID:C05D8CDB-417D-4335-A38C-A0659EDFD6B8
$15.0.0.498
@Windows Vista Service Pack 1 (6001)
IE Version: 8.0.6001.18702"


megustaria mucho que me ayudaran, porque realmente quiero jugar a los sims.
gracias.

[Nhayliiii]

hola he leído tu problema y a mi me paso exactamente lo mismo con los sims cuando lo quize desinstalar asi que no quedo de otra que googlear la solución jeje y la encontre!!! debes descargarte este programa http://revo-uninstaller.softonic.com/descargar que te ayuda a desinstalar cualquier software de la compu utiliza el manual del programa http://www.forospyware.com/t243205.html para guiarte en los pasos. Espero te sirva. Suerte!!!!!

[Aeris_Valentine]

voy a informar a la moderación ya que el tema es muy antiguo
deberías haberle visto la fecha primero:
es de enero del año pasado
tal ves con el tiempo que a pasado su duda/problema este solucionado
y el usuario puede no estar activo en el foro a estas alturas
por lo tanto no tendría mucho sentido responderle

[Kaotika]

Es posible que el usuario que posteó no vuelva a mirar su tema, pero siempre que se aporte algo que pueda servir a otros usuarios que tengan este mismo problema, no pasa nada por revivir un tema del año pasado.

[Nerea.ly]

La verdad que yo acabo de resolver mi problema gracias a este comentario, asique me parece bien contestar a posts aunque sean antiguos.