Comprar simpoints

[Tanasep]

Tengo un problema, llevo intentando comprar puntos unos meses, y en el paso numero , siempre me dice que hay un error y el servicio no está disponible temporalmente. No se a qué se puede deber, porque creo que he introducido todos los datos correctamente. Si alguien me puede ayudar...gracias.

[Geles]

Hola Tanasep! Los pasos teóricamente son los siguientes: entras en la página - vas a The Store - aprietas en comprar Simpoints (los que quieras) y te pide tu e-mail y contraseña, eliges el paquete y luego ya tus datos personales...
a mí siempre me ha funcionado, pero ya hace un par de meses que no compro puntos... ¿has comprobado que no te hayan descontado el dinero igualmente? ¿en qué paso se te queda atascado?