Mira te cuento yo NO logré solucionar ese problema >.< ...Y la verdad dí a mi familia por perdida, todo empezó al atascarse un sim en China y al intentar solucionar el problema le dí guardar por tonta ¬¬! pues este error desencadeno lo que ahora te voy a contar: se me presentó la misma situación con otra familia anteriormente guardada y que nunca habían salido de viaje (en una sim embarazada, en este caso el bebé no aparecía en la imagen y ella paría infinitamente ¬¬')... Después de esto me dí cuenta que cada vez que iniciaba una nueva partida, jugaba unos 30 minutos o una hora y todo iba bien, guardaba y me salía al menú, entraba de nuevo para ver si el sim estaba allí y de nuevo me salía al igual que la imagen se me desaparecía así como te aparece en la imagen solo el que mío si estaba inmóvil, también el juego me empezó a dar otros fallos como los partos infinitos, este último lo solucione fusionando a la sim que iba a parir con otra familia en editar ciudad el juego hace todo el trabajo, al momento de que ella regresa a la casa le vuelves a dar editar ciudad y fusionar familia con su esposo (puedes intentar esto, pero a mí esta solución tampoco me funcionó a excepción del problema de la mamá embarazada)... La verdad hice muchas pruebas para solucionar esto: descargue el último parche, borré cachés, actualice mis descargas, chequé las que estaban el la carpeta Mods, jugué sin las mismas, bajé requerimientos, etc... y nada lograba solucionar el problema de guardado, al final borre los archivos que dicen script error en la carpeta de los sims 3 , pues estaba ya desesperada xD (acalro que hice esto sin saber si se podían borrar o no =S... Así que si tú tampoco sabes te aconsejo que no lo hagas jajaja xDD... en serio
) aunque en mi caso esto último parece haber solucionado el problema ojo pero solo con las familias nuevas, las que recién se crean; con las anteriores aún no he encontrado solución por eso ahora tengo miedo de cargar el juego con las familias antiguas al problema porque de verdad creo que si se presenta el mismo error no logré solucionarlo,
así que me espero a una nueva expansión o a que saquen otro parche, que es a lo que te obligan estos de EA es plan con maña
... Por cierto tienes actualizado el juego?? Si lo tienes actualizado hasta el último parche debes actualizar también tus descargas con el método de TSR.