no puedo iniciar sesion en los sims3

[lorenagd]

Hola, mi problema es el siguiente, tengo mi cuenta creada en la comunidad y todo eso.. puedo iniciar sesion sin problema en la web de los sims 3 y tambien en el lanzador , pero cuando entro al game me sale para iniciar sesion o seguir sin iniciar sesion .. pues cuando pongo mi correo y contraseña me dice que el correo o la contraseña no son validos .. eh probado cambiar la contraseña y demás pero nada no me deja entrar .. alguien me puede ayudar??? por favor. Gracias de antemano