Me pide que vuelva a instalarlo pero no me deja.

[Alejandra97]

¡Hola! Mi problema es que cuando compré Los Sims 4 lo instalé en mi ordenador y en el de mi hermana (con la misma cuenta origin en los dos), pero tuvimos que restaurar el ordenador de mi hermana y el juego fue desinstalado. Ahora, intentándolo instalar de nuevo, nos dice que el código ya ha sido usado; y en mi ordenador lo mismo. Es decir, ninguna lo tenemos instalado pero como anteriormente lo habíamos instalado ya no podemos usarlo. ¿Sabéis algún modo de solucionarlo? Gracias

[Geles]

Debería dejarte si, en lugar de reinstalarlo mediante el CD, lo instalas descargándotelo directamente de Origin. Entra con tu cuenta, ves a tus juegos y desde ahí clickas en el juego y lo descargas. En un principio debería funcionar.

[Alejandra97]

El problema es que el juego no me sale en origin

[Geles]

No entiendo por qué no te sale en Origin Bueno, prueba a entrar en tu cuenta de Origin, ve a la opción de "redimir código" y entra el código de tu juego, a ver si así hace que te salga en tu cuenta. Y de ese modo lo podrás descargar directamente de ahí cada vez que lo quieras reinstalar.