Con el Insimenator sí se puede cambiar la cara, ningún problema. ¿Lo tienes instalado? (lo consulto porque no sé si lo tienes y no sabes dónde encontrar el modificador facial, o por el contrario no lo tienes y preguntas sólo por saber si viene la opción).
Si lo tengo y encontre la opcion de cambiar apariencia, pero hay puedes modificarselo todo como cuando creas el sim,usease...los ojos, cejas, labios....... pero yo queria ponerle una cara ya hecha y eso no se puede