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Problema con conexión Wi Fi (solucionado)

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Problema con conexión Wi Fi (solucionado)

Notapor Geles » 14 Nov 2010, 12:13

Hola a tod@s!!! tengo un problemilla con internet. Se aceptan sugerencias de todo tipo, ya que yo no tengo ni idea... :wall:
En casa tengo un router Wi Fi para conexión a internet. En este momento lo tengo conectado por cable, y ningún problema, conecta a internet a la perfección. Sin embargo, si lo intento conectar sin cable, la conexión me falla y se cae con bastante frecuencia. He hablado con mi compañía telefónica, han estado haciendo pruebas con el router y la conexión y no les sale ninguna incidencia (obvio, porque ahora estoy conectada). Probaron a cambiar el canal para la recepción de Wi Fi y no se ha arreglado. Al contrario, el ordenador sigue detectando la señal, en eso no ha tenido problemas nunca, pero por algún motivo no puedo acceder a internet con esa señal, es decir, me dice "Red no identificada" y "Acceso solo local". La clave ya la he repasado varias veces y está bien escrita, tampoco es ese el problema.
El técnico de la compañía telefónica me ha dicho que lo que parece ser es que mi ordenador debe tener algún programa o firewall que le impide conectarse a la señal de Wi Fi. Y aquí es donde entráis vosotr@s, porque yo no tengo ni idea de lo que puede ser. Mi ordenador utiliza Windows Vista, y el antivirus es BitDefender. He desactivado los cortafuegos de ambos y aun así no me deja conectar con esa señal. ¿Qué programa puede estar interfiriendo con la señal???
Espero haberme explicado bien...
Eternamente agradecida de cualquier sugerencia que podáis hacer :D
Última edición por Geles el 17 Nov 2010, 09:52, editado 1 vez en total
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Re: Problema con conexión Wi Fi

Notapor Pepe9424 » 14 Nov 2010, 18:50

Hola Geles!

Has probado revisando el Proxy de tu explorador? Mira en la configuración de tu explorador en opciones configuración/conexión e intenta rectificar el código proxy, creo que al ser residencial no requiere proxy así que elimínale el que tenga o siendo el caso en el que necesite introduce ahí el proxy específico. Si no tiene y aun así no se conecta no se me ocurre otra opción. Quizás sean drivers de Red LAN o problemas técnicos. Realmente sé muy poco acerca de redes y te doy este concejo porque a mi hace poco me ocurrió algo parecido al intentar conectar un portátil al Wi Fi de mi casa.

Ojala te funcione.
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Re: Problema con conexión Wi Fi

Notapor Geles » 14 Nov 2010, 19:11

Gracias por contestar Pepe. He estado mirando la opción que me has dicho, pero la casilla del proxy aparece en blanco. No creo que necesite ninguno...
No te preocupes, yo tampoco tengo ni idea... :wall: gracias por intentarlo igualmente, y a ver si alguien más nos deja otra sugerencia. :wink:
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Re: Problema con conexión Wi Fi

Notapor xXJuAnJi05Xx » 15 Nov 2010, 20:28

Hmmm...

Podemos probar una cosa.

1. ¿Tienes Windows Live Messenger? Si lo tienes, abrelo y vete a Herramientas/Conexión/Iniciar solucionador de problemas. Con tu conexión inalámbrica, ejecútalo y comprueba lo que falla, y al terminar pulsa en "Reparar".

Me gustaría ver qué te falla. :wink:
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Re: Problema con conexión Wi Fi

Notapor Geles » 16 Nov 2010, 01:27

Hola Juanji y gracias por contestar :D
Falla en la segunda casilla, donde dice Puerta de Enlace predeterminada... pero no lo puede reparar :(
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Re: Problema con conexión Wi Fi

Notapor Kaotika » 16 Nov 2010, 09:59

¿Podías conectarte antes de forma inalámbrica? ¿Has instalado algún programa relacionado con la red de internet?

Justo esto me pasó cuando compré el ordenador. Como es lógico, al día siguiente vino el técnico, lo estuvo mirando, y al no encontrar solución en el momento se lo llevó. Cuando me lo trajo a casa me dijo que había tenido que formatearlo porque no había manera de arreglarlo... así que siento no poder darte una solución :(

Yo pienso que si antes podías conectarte y ahora no, debe ser por lo que te han comentado desde Telefónica. Si por el contrario nunca has podido conectarte... me da que es un error tipo el mio, en el que algo no viene preinstalado en condiciones...
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Re: Problema con conexión Wi Fi

Notapor Geles » 16 Nov 2010, 10:06

Sí, antes podía conectarme por Wi Fi, pero desde hace un par de semanas más o menos he empezado a tener el problema de caerme de la red cada dos por tres... Y ahora simplemente no conecta :( Pero el caso es que no recuerdo haber instalado ningún programa que pueda estar remotamente relacionado con esto :-k, al menos que yo sepa...
Gracias en cualquier caso, Kao. :wink:
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Re: Problema con conexión Wi Fi

Notapor xXJuAnJi05Xx » 16 Nov 2010, 16:43

La puerta de enlace o gateway es una IP que usamos para poder conectarnos al router y configurarlo. Si la introducimos en el navegador podemos acceder a las opciones del router.

¿Y dices que te falla? Bueno, he estado buscando, y necesito comprobar unas cosas, a ver si damos con la tecla.

Vete a Inicio/Todos los programas/Accesorios/Ejecutar, y escribes cmd.

Aparecerá una ventanita de fondo negro con algo así: C:/Users/tunombredeusuario>
Debes escribir ipconfig, y te deben salir algunas cosas. Debes buscar los siguientes datos: puerta de enlace o gateway y la dirección IPv4, y postearlos.

:wink:
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Re: Problema con conexión Wi Fi

Notapor Kaotika » 16 Nov 2010, 17:22

Creo que sería mejor que le pasases esos datos (si quieres) a Juanji. No me parece muy seguro que los postees en el foro.
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Re: Problema con conexión Wi Fi

Notapor xXJuAnJi05Xx » 16 Nov 2010, 18:19

También es verdad, no me había dado cuenta de ese detalle. ¡Gracias Kao! :D
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Re: Problema con conexión Wi Fi

Notapor xDarkShadowx » 16 Nov 2010, 19:11

Pepe9424 escribió:..........Has probado revisando el Proxy de tu explorador?

La configuración del Proxy solo es necesario si se usa un Servidor para conectarse a Internet :wink:
Kaotika escribió:Justo esto me pasó cuando compré el ordenador. Como es lógico, al día siguiente vino el técnico, lo estuvo mirando, y al no encontrar solución en el momento se lo llevó. Cuando me lo trajo a casa me dijo que había tenido que formatearlo porque no había manera de arreglarlo...

omg a que técnico llamaste... :shock:, esas cosas se solucionan sin necesidad de formatear nada.... :wink:
xXJuAnJi05Xx escribió:La puerta de enlace o gateway es una IP que usamos para poder conectarnos al router y configurarlo. Si la introducimos en el navegador podemos acceder a las opciones del router.
¿Y dices que te falla? Bueno, he estado buscando, y necesito comprobar unas cosas.....

A Geles lo que le falla es la conección, el problema está en su PC... si hace algún cambio al router Sin saber lo que está haciendo.. puede perder la coneción a Internet por completo...

Sé que todos quieren ayudar.. pero por favor les pido que cosas como estas se las dejen a un Profesional... :wink:
La solución es algo simple en realidad y ya están pensando en reconfigurar el Router. :shock:
Y repito.. por favor dejen estas cosas para la gente que sabe, no es cosa de estar Adivinando sobre cual podría ser el error, porque al hacerlo pueden ocasionar mas errores al tratar de dar con la solución..

Para solucionar esto lo unico que se necesita hacer es configurar los protocolos de conección en la tarjeta de wireless :wink:
Ya me comunicaré con Geles para explicarle paso a paso lo que tiene que hacer..


Saludos
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Re: Problema con conexión Wi Fi

Notapor xXJuAnJi05Xx » 16 Nov 2010, 19:42

No pensaba en reconfigurar el router, sólo quería recopilar información. Pero tienes razón, lo mejor es dejar estas cosas a alguien que tenga más conocimientos. :D
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Re: Problema con conexión Wi Fi

Notapor Geles » 16 Nov 2010, 19:58

gracias por la intención en cualquier caso Juanji!! ya os informo cuando hable con Dark, a ver si lo puedo solucionar... :D
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Re: Problema con conexión Wi Fi

Notapor Kaotika » 16 Nov 2010, 21:14

Dark escribió:omg a que técnico llamaste... :shock:, esas cosas se solucionan sin necesidad de formatear nada.... :wink:


Pues al que me vendió el ordenador, que tenía más bien poca idea, pero por aquel entonces no tenía a quien pedirle que le echase un vistazo, y a parte que estando recién comprado lo lógico era que lo mirase él.
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Re: Problema con conexión Wi Fi

Notapor Geles » 17 Nov 2010, 09:52

Bueno! ya está solucionado :D Faltaban los datos de la puerta de enlace, por algún motivo esa casilla estaba en blanco, mientras que las demás (dirección IP etc) sí estaban rellenas..

Gracias a todos por colaborar y a Dark por la solución!! :D
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