Ayudaaaaa con los sims 2 pack clean installer !! :(

[hablascntamy]

Hola tuve un problema con los sims pack clean installer,dice que no los desinstalé y si lo eh echo,eh bajado la versión mas reciente y no me deja instalarla,ni otra menos reciente tampoco y no tengo ningún documento de este programa en mi computadora y no lo puedo instalar ¿qué debo hacer?

[raine luna]

Tal vez tienes alguna que otra carpeta del programa desinstalado en alguna memoria del disco duro. Prueba a desfragmentarlo para que te elimine la carpeta. A veces suele pasar que al desisntalar un programa, el ordenador deje alguna carpeta para una posterior instalación. Asegurate de que no hay ninguna carpeta ni nada del programa antiguo.