Problemas de actulización e instalación de contenidos

[gastonpinto]

Hola. Empecé a jugar al Sims 3 hace unos días. Tengo todas las expansiones y packs de accesorios. El juego está actualizado a la última versión, 1.24. Pero a la hora de instalar las compilaciones o un nuevo mundo como Highsprings, me dice que la instalación falló y que me asegure de que tenga la última actualización. Cuando abro el juego, me dice que no puedo conectarme el EADM. Qué puedo hacer para solucionarlo?

[Geles]

para empezar, tienes que desinstalar el EADM, que ya no está disponible, y bajarte el Origin, un nuevo programa de EA que sustituye al EADM, lo encuentras aquí. Además, cuando te bajas cualquier descarga también debes asegurarte que es compatible con la versión del juego que tienes.

[gastonpinto]

Bajé el Origin, pero no me conecta. Dice que la clave es incorrecta. Y los contenidos que bajé son los oficiales. Así que tendrían que funcionar con la versión que tengo

[Geles]

¿has actualizado el Origin? cuando clickas en el icono y lo intentas abrir, te dice que hay una actualización disponible. Intenta actualizarlo y prueba de nuevo.

[gastonpinto]

si si, es la última versión

[Geles]

¿has instalado la actualización de los objetos de la store que ha salido recientemente?

Es muy raro, si tienes el Origin actualizado el juego debería conectarse sin problemas. Lo único que se me ocurre es que sea algún problema de instalación. Si no se pasa nadie más por aquí que nos añada más soluciones, te aconsejaría desinstalar, pasar el CCleaner e instalar de nuevo, ahora que ya tienes el Origin instalado y actualizado, para poder ir actualizando el juego conforme te lo vaya pidiendo. No tendría que darte ningún fallo de ese modo.

[gastonpinto]

Pero cuando quiero conectarme me rechaza la clave. No sé qué hacer

[Geles]

Si te rechaza la clave, y tu juego es original, quizá deberías mandar un e-mail al servicio técnico de EA, por si ha habido algún fallo con esa clave.

[gastonpinto]

la clave que yo elijo, no la clave del juego

[evita]

A ver, si he entendido bien. Cuando abres el Origin, pones tú correo y contraseña. La contraseña que pones es la que no acepta Estás usando la misma contraseña, que usabas para el EADM Pues no ha cambiado en nada. Se usa mismo correo y contraseña para Origin, como cuándo se usaba el EADM. Otra cosa, es posible que en algún momento, la hayas cambiado y no te acuerdes También puedes probar lo que te ha dicho Geles. Si sigues teniendo problemas con la cuenta de Origin, conéctate con servicio técnico. Explícales lo que está pasando. Otra solución creo que no hay. Suerte!

[gastonpinto]

nunca usé EADM. Lo instalé hace poco el Sims 3, y ya estaba el Origin. Entonces hice una cuenta ahí. Probé haciendo otras cuentas, y tampoco pude. No sé porqué pasa eso.